Comment les points d’accès sans fil de Cisco Meraki ont aidé Lone Star Texas Grill à améliorer le service à la clientèle

Blogue de Cisco Canada

Lone Star Texas Grill sert de l’authentique nourriture tex mex aux Ontariens depuis 1986. La populaire chaîne de restaurant exploite maintenant 19 établissements à l’échelle de la province. Dernièrement, Bob Macey, directeur principal de projet de Lone Star, s’est assis avec moi pour parler de la récente mise en œuvre par la chaînede la solution Cisco Meraki Cloud Managed Wireless.

Bob Martin : Je crois que le meilleur point de départ serait de vous demander pourquoi vous cherchiez une nouvelle solution sans fil.

Bob Macey : Certains de nos concurrents avaient mis en œuvre un accès Wi-Fi destiné à leurs clients dans leurs restaurants. Il s’agit d’un accès qu’apprécient beaucoup de nos clients, particulièrement s’ils veulent organiser des déjeuners ou des dîners d’affaires.

Nous avons décidé que nous devions offrir un accès sans fil à notre clientèle. Nous avons d’abord essayé une solution fondée sur une connexion DSL distincte, mais son fonctionnement…

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